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  • 旧机回收以旧换新
    每天09:00-21:00
    4006-502-518

常见问题

顺电商城以旧换新服务:
以旧换新服务是什么?
以旧换新服务是顺电商城合作推出的,回收旧机兑换顺电商城现金券,现金券用于在顺电商城购买商品的服务。

哪些机器可以进行以旧换新服务?
手机、平板、笔记本电脑,数码影像、大家电、电脑配件六大品类上千种型号均可参与。

通过哪些方式使用以旧换新服务?
快递服务、上门服务。

交易流程
如何使用以旧换新服务?
您可以通过顺电商城网站及移动端以旧换新项目入口进入询价页面对器材价格进行评估,认可最终回收报价后提交订单,依照器材实际状况得到最终报价并确认交易后成交金额将以顺电商城现金券的方式提供。

创建订单过程中为什么要描述器材基本信息、外观成色、功能情况等信息?
系统会根据您填写的信息进行初步判断并给出预估价格,供您参考是否继续进行交易;为确保器材预估成交价格与最终成交价格一致,请按照器材真实情况进行描述。

以旧换新订单为什么有有效期?
鉴于二手电子产品价格的特殊性,回收价格会不定期调整。订单有效期为7天,以提交订单时间为准,逾期将取消回收订单。

质检评估过程中是否需要拆机?
质检评估过程中不会涉及到拆机操作(打开手机后盖等不属于上文所述拆机操作)。

上门是否收取额外费用?
所有上门服务包括拆卸搬运等过程均不收取额外费用。

上门交易过程中为什么会需要用户出示并登记身份信息?
按照《旧货流通管理办法》第32条规定要求,在上门交易过程中,您需依法出示并接受登记身份信息。

质检评估价格与订单预估价格不一致,是否可以取消订单?
质检评估价格与订单预估价格不一致时,我们会联系您确认是否认可质检评估结果。如果您不满意质检评估价格,可以要求取消交易。

交易金额
如何选择快递?
为了保证交易物品的安全性和快捷性,请使用顺丰快递到付。如无顺丰快递的地区,请您自行快递并先行垫付快递费用,交易完成后为您支付快递费用 ;寄送高仿机、山寨机产生的邮费由您自行承担。

快递费用承担标准:
手机、平板电脑品类:江浙沪地区最多承担12元快递费用;江浙沪以外的地区最多承担18元快递费用; 笔记本电脑、数码相机、相机镜头品类:回收商最多承担30元快递费用; 多出的快递费用由用户自行承担。

交易成功后顺电商城现金券如何发放?
交易完成后,客服人员会与您联系,将现金券放至您的顺电商城账户中,如果您未收到现金券,可以拨打我们的客服热线4006-502-518进行咨询。

特殊说明
下单后如何查询订单状态?
您可以登录顺电商城回收平台,在订单中查看以旧换新订单。

选择邮寄交易后为什么需要补充填写快递单号?
以便于我们确认邮寄订单的有效期,避免因订单失效或价格变化给您带来的不必要损失。

交易成功后是否可以取消?
一旦您已确认交易并且订单完成,将无法退还机器并取消订单。

顺电商城现金券
现金券怎么使用?
在顺电商城购买商品时可用以旧换新现金券直接抵扣相应现金;

顺电商城现金券的适用范围是什么?
现金券可用于购买顺电商城所有商品,可以叠加使用,不可折现;

现金券使用期限?
现金券自发券起6个月内有效。